Name: ルミエール北谷サロン
Address: 北谷町字美浜９番地７ プラザｆ ３Ｆ（ アメリカンビレッジ内）※サンセットビーチまで徒歩5分！, 沖縄県, 9040115
Telephone: 0078-6009-6215
Rating: 4.5

クチコミ詳細

1.8

投稿 2024/4/18

写真の仕上がり1

スタッフの対応1

衣装3

ヘアメイク3

価格の満足度1

☆1つもつけたくない

眼鏡さん
認証済
女性
千葉県

撮影日
2024年2月の土日祝（撮影時29歳）
撮影にかかった時間
7.5時間

衣装
洋装
撮影場所
スタジオ（屋内）、ロケーション（屋外）
撮影のタイプ
ウエディング

- ウエディングドレス
- 新郎の袖
- ウエディングドレス
- 新郎の袖
- 希望したオフ風ショット
- 新郎の袖
- チャペル
- ウエディングドレス
- 絶対に忘れない
- 海
- ウエディングドレス
- 絶対に忘れない

このスタジオに決めた理由: レビューで対応が丁寧という意見が多かった／着たいドレスがあった／チャペルが綺麗だった／ビーチとチャペルで撮影したかった

写真の仕上がり 1: 当日は曇り空でしたが、綺麗に撮っていただきました。アップの写真と引きの写真がバランスよく届いて嬉しかったです。こちらの希望したショットも、しっかりと撮っていただきました。それでも新郎の袖口が気になってしまうので、評価としては☆1。修正後も納得できない写真がありますが、もうどうにもできないので。

スタッフの対応 1: 【ミス発覚後の対応には☆1つもつけたくない】新人スタッフが新郎の袖口を直したが、中生地と外生地の両方を縫うところ、中生地しか縫っていなかった。袖直し後、別のスタッフがチェックを怠ったため、袖の直し方が甘いまま撮影されてしまった。届いた写真を確認してから新郎の袖口が不恰好であることに気づき、サロンへ連絡を入れたが対応は修正のみ。こちらから聞くまではミスについての説明もなく「修正します」の一点張り。納得できないと伝えたが、サロン側が修正しか対応しないと主張しているためどうにもならない。【事前のやりとり】LINEや電話などで丁寧に対応していただきました。

衣装 3: 絶対に着たいと思っていたドレスは予約しました。衣装には満足しています。ブーケは撮影を通して1種類のみ。ウェディングドレスとカラードレスでブーケを変えたくてもできません。

ヘアメイク 3: メイクさんには本当に良くしてもらいました。こちらの希望に沿って、綺麗に仕上げてくれました。傾いていた新郎の胸元の飾り(本来は数本のピンで留めるところ、サロンの新人スタッフはピン1本で留めていた)も自前のピンで直してくれました。

価格の満足度 1: 写真：新郎の袖口が気になる写真は、200カット中50カット。金額に見合っていないと感じます。撮影：事前のやりとり、新婦の衣装類、メイクさんの対応には満足しています。

フォトウエディング成功の秘訣

眼鏡さんが工夫したこと・こだわったこと

希望のショットやヘアスタイル等があれば、事前にサンプルの写真を用意しておくといいと思います。口頭よりも写真の方が伝わりやすいです。

スタジオからの返信

頂いたクチコミコメントを拝見いたしました。

この度は、ご満足頂ける仕上がりに出来ず、心よりお詫び申し上げます。

ご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなご不快な思いをさせることのないよう、スタッフ間で情報共有を徹底し、サービスの向上に努力して参ります。

また、お撮影までの事前のやり取りや、前もってお衣装のご検討・お撮影のイメージをお伝えいただいた事でスムーズなお撮影が出来たと感じております。

これからのお客様へも事前にイメージしている事をしっかりお伺いし、想像していた以上のフォトウェディング体験をご提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。

スタッフ一同

クチコミは、実際に利用された方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミ記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方がご利用された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各スタジオにご連絡ください。

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